Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов — Герхард Шварц

Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов

Цена: 557 рублей

Название: Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов

Автор: Герхард Шварц

Серия: Мир эмоций и конфликтов

Год выпуска: 2007

ISBN: 978-5-903070-15-2

Страниц: 296

Описание:
Анализ конфликтов и управление конфликтными процессами приобретает все большее значение для руководителей, поскольку потенциал конфликтов постоянно увеличивается. Это обусловлено, с одной стороны, быстрым темпом преобразований на предприятиях, а с другой стороны — глобализацией и связанной с ней конфронтацией различных культур. Герхард Шварц, признанный эксперт по управлению конфликтными ситуациями, описывает многообразие инициатив по рациональному обращению с конфликтами. Он объясняет в понятной форме, какое значение имеют конфликты и насколько важно уметь их распознавать. Очень важна его типология разрешения конфликтов: бегство, уничтожение, подчинение, делегирование, компромисс и консенсус. В шестом немецком издании, с которого осуществлялся перевод этого эталонного произведения, приводится интересная дополнительная информация, в первую очередь по анализу конфликтов. Это захватывающее и воодушевляющее чтение, незаменимое для успешного разрешения конфликтов на…

Комментарии запрещены.

Реклама
Свежие записи
Август 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031